4 Tren Pembayaran Bisnis di Tahun 2021

Oleh Shafira

Dinamika kekuatan dalam industri pembayaran berubah ketika bisnis dan konsumen mengalihkan uang tunai ke metode pembayaran digital. Contohnya, aplikasi e-wallet kini mengalami peningkatan pesat dalam penggunaan dan membuka jalan bagi pembayaran di masa depan. 

Digitalisasi pembayaran tidak hanya terbatas pada pembayaran real time P2P (peer-to-peer) saja, tetapi terus merambah ke ranah pengiriman uang dan pembayaran bisnis seiring perubahan yang menyebar di masyarakat. Perubahan tersebut pun mengalir ke industri yang lebih besar yang telah lama didominasi oleh uang tunai dan cek, seperti remittance dan pembayaran B2B (business-to-business).

Apa sajakah tren pembayaran di dunia bisnis untuk tahun ini? Simak ulasan berikut ini.

Digitalisasi Pembayaran akan Menjadi Tren Pembayaran Utama

4 Tren Pembayaran Bisnis di Tahun 2021 Digitalisasi Pembayaran

Customer experience telah menjadi suatu tolak ukur bagi bisnis untuk berkembang. Penting bagi suatu bisnis untuk meninggalkan kesan positif dalam benak pelanggan. Terlebih lagi, customer experience dibangun dari pengalaman pelanggan dalam menggunakan suatu jasa atau layanan dari bisnis tersebut.

Pengalaman tersebut juga mencakup bagaimana suatu bisnis menyelesaikan proses pembayaran. Pandemi COVID-19 ini telah mengungkap perubahan dalam penggunaan berbagai metode pembayaran. Masyarakat semakin dianjurkan untuk bertransaksi tanpa kontak fisik. Pandemi ini telah menjadi suatu pendorong bagi bisnis untuk mempercepat digitalisasi dalam saluran pembayaran mereka. Apalagi saat ini, teknologi seperti API telah memudahkan proses pembayaran berbasis internet.

.

Pasar akan Didominasi Generasi Pelanggan Berusia Muda

4 Tren Pembayaran Bisnis di Tahun 2021 Payment Gateway Indonesia Usia Muda

Pasar semakin merasakan kebangkitan generasi muda. Tumbuh selama revolusi teknologi, kaum milenial menyesuaikan diri dengan konektivitas dan media sosial yang konstan saat mereka beranjak dewasa. Karena itu, mereka lebih mungkin untuk mengadopsi teknologi baru dengan cepat.

Pasar milenial memiliki segmen yang luas. Ini penting untuk diingat jika suatu bisnis ingin menargetkan mereka dengan cara yang paling efisien. Kaum milenial memiliki karakteristik unik dan minat yang beragam, dan itu juga tergantung pada tahap kedewasaan mereka. Karena kaum milenial terus mendominasi pasar, penting bagi suatu bisnis untuk mengetahui cara paling efektif untuk menjangkau mereka secara online.

Pergeseran drastis tersebut akan memiliki efek yang signifikan pada kultur pembayaran. Konsumen berusia muda cenderung menginginkan proses pembayaran yang praktis dan fleksibel untuk dilakukan. Untuk memenuhi permintaan kelompok pembeli yang sangat besar ini, bisnis perlu berinovasi dalam penerapan sistem pembayaran dan berubah menjadi digital sepenuhnya.

Faktur Digital akan Semakin Banyak Digunakan

4 Tren Pembayaran Bisnis di Tahun 2021 Payment Gateway Indonesia Digital Invoicing

Bukan hanya pembayaran yang berkembang – ini juga semua aktivitas yang terkait dengan pembayaran. Faktur digital (digital invoicing) kini menjadi tren karena dianggap lebih praktis dan simpel. Dengan menyederhanakan cara penagihan terhadap pelanggan, suatu bisnis dapat mendapatkan pembayaran lebih cepat sekaligus mengurangi biaya operasional.

Faktur digital bukanlah hal yang baru, tetapi masih banyak industri yang menggunakan cek atau faktur kertas untuk melakukan penagihan. Sistem paper billing dinilai lebih lambat, mahal, dan rentan akan human error. Dengan beralih ke faktur digital, setiap bisnis dapat bekerja sama dengan mitra pembayaran yang dapat memungkinkan bisnis tersebut mendigitalkan semua aspek sistem mereka sehingga proses penagihan dapat berjalan tanpa hambatan.

Pembayaran akan Semakin Disederhanakan

4 Tren Pembayaran Bisnis di Tahun 2021 Pembaran Sederhana

Penyederhanaan adalah tren pembayaran yang berkembang pesat. Saat ini, tersedia solusi pembayaran all-in-one yang memberikan cakupan yang luas dan fleksibel untuk memproses pembayaran dalam bisnis. Dengan teknologi, komplikasi yang terjadi dalam proses pembayaran dapat dihindari dan sistem pembayaran bisnis pun lebih rapi dan efisien.

Sebagai salah satu payment gateway di Indonesia, OY! Bisnis hadir untuk memfasilitasi segala kebutuhan transaksi dalam bisnis Anda. OY! Bisnis memiliki rangkaian fasilitas pembayaran terbaik yang akan memudahkan bisnis Anda dalam melakukan pembayaran dan menerima pembayaran dari pelanggan Anda.

Mari bergabung dengan OY! Bisnis untuk mendapatkan kenyamanan dalam mengelola bisnis dengan layanan payment gateway di Indonesia. Segera daftar dan rasakan uji coba demo gratis OY! Bisnis untuk mengenali OY! Bisnis secara lebih lanjut!

Artikel Terkait