Strategi UMKM kini tidak hanya berkutat di ranah domestik. Dengan semakin terbukanya pasar global, banyak kesempatan dan potensi yang dapat dicapai oleh UMKM lokal dalam bersaing dengan kompetitor di seluruh dunia.
Setiap pemilik UMKM tahu bahwa persaingan mereka tidak hanya terbatas pada sesama usaha kecil. Ada banyak brand raksasa di seluruh penjuru negeri yang memiliki jangkauan pelanggan yang luas. Untuk mencapai pasar global, dibutuhkan strategi jitu dan tepat yang harus diterapkan oleh para pelaku UMKM.
Di bawah ini adalah lima strategi yang diperlukan untuk meningkatkan usaha UMKM kamu di pasar internasional yang sedang booming.
Bangun Presensi Digital yang Solid untuk UMKM Anda
Melalui pemasaran digital, sangat mudah bagi usaha kecil untuk menciptakan ruang kehadiran di internet secara besar. Saat ini, kegiatan pemasaran bisnis tidak perlu lagi dilakukan secara offline. Pemasaran melalui media sosial yang dilakukan secara organik merupakan salah satu cara terbaik bagi kamu untuk bertemu dengan konsumen dan menaikkan nama usaha di dunia maya.
Kehadiran digital juga dapat membuat usaha UMKM tampak lebih kredibel. Calon pelanggan akan memiliki kesempatan untuk melakukan ‘penelitian kecil’ sebelum membeli dan mempertimbangkan kredibilitas usaha. Dengan memiliki presensi digital, kamu memiliki kesempatan untuk menawarkan informasi mengenai UMKM milikmu yang berguna bagi calon pelanggan.
Meningkatkan Layanan Pelanggan
Sebagai pelaku usaha UMKM, kamu memiliki kemampuan untuk mengembangkan hubungan yang lebih dalam, lebih kuat, dan lebih pribadi dengan pelanggan. Layanan pelanggan (customer service) memiliki nilai yang sama besarnya dengan produk atau layanan yang kamu tawarkan.
Pelanggan menghargai pengalaman dan hubungan yang dialami saat menggunakan suatu produk atau layanan. Ketika suatu usaha berhasil menciptakan kesan yang positif melalui layanan pelanggan, pelanggan akan cenderung senang dan nyaman dengan usaha milikmu.
Segmentasikan & Saring Target Audiens Bisnis
Strategi UMKM ini sangat penting untuk dilakukan agar kamu dapat melihat prospek usaha UMKM milikmu ke depannya. Untuk meraih pasar global, dibutuhkan proses riset mendalam mengenai audiens bisnis di luar dari pasar yang sekarang sedang menjadi fokus utama usahamu.
Segmentasi memungkinkan kamu untuk membidik target bisnis dengan lebih baik. Hal ini memungkinkan kamu untuk fokus dan mengoptimalkan cara kamu berinteraksi dengan pelanggan berdasarkan minat, perilaku, dan demografi mereka. Dengan segmentasi dan penyaringan target audiens, kamu dapat mencapai target pasar yang jauh lebih akurat.
Melakukan Ekspansi dengan Logistik
Saat memulai bisnis, kamu harus mengembangkan pendekatan yang dipersonalisasi dan mekanisme pengiriman cepat untuk pelanggan. Proses pengiriman yang stabil meningkatkan pemenuhan kepuasan pelanggan. Faktor-faktor ini memainkan peran yang menentukan dalam membangun citra merek UMKM milikmu. Sangat penting untuk memilih metode pengiriman yang sesuai.
Sebagian besar usaha menggabungkan beberapa opsi pengiriman untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka. Apabila kamu ingin mulai menjelajahi pasar internasional, kamu perlu merancang kebijakan logistik yang strategis serta dibarengi dengan rencana pendanaan yang tepat.
Meningkatkan Performa Pembayaran
Teknologi pembayaran makin berkembang pesat tiap harinya. Berawal dari metode pembayaran yang hanya berkutat dengan uang tunai, kini pembayaran dapat dilakukan tanpa harus memiliki uang tunai. Tidak hanya bergantinya metode pembayaran, masyarakat juga dapat melakukan pembayaran tanpa perlu harus melakukan kontak fisik dengan pihak merchant.
Akhir-akhir ini pembayaran model contactless atau nirsentuh semakin digaungkan di kalangan pelaku UMKM. Strategi UMKM ini sangat cocok untuk menanggapi fenomena pandemi. Berbagai bisnis sudah mulai beralih ke pembayaran nirsentuh untuk membantu memotong rantai virus di masyarakat. Menerapkan pembayaran nirsentuh dalam usaha UMKM bukanlah hal yang sulit dilakukan dengan hadirnya platform pembayaran.
Tingkatkan Performa Anda dengan OY! Bisnis
OY! Bisnis hadir untuk memberikan kemudahan baik dalam mengirim maupun menerima pembayaran bisnis kamu. Sebagai sistem pembayaran di Indonesia yang bertujuan untuk meningkatkan performa UMKM, kami menghadirkan berbagai fitur dan layanan pembayaran bisnis yang dapat membantu usaha UMKM milikmu meningkatkan performa pembayaran.
Segera daftarkan UMKM milikmu di OY! Bisnis dan dapatkan berbagai keuntungan dalam bertransaksi melalui fitur-fitur OY! Bisnis. #MOVEWITHOY
