![](https://cdn.prod.website-files.com/61f238ee94bd9efa3ac13434/61f238ee94bd9ed96ec134ba_send-payment-checkout-link.svg)
Payment Link
Limit Transaksi dan Cut Off Settlement
Berikut detail limit transaksi dan jadwal cut off settlement transaksi berdasarkan metode pembayaran yang digunakan customer Partner:
Batas Per Transaksi
/ Batas Harian
Cut Off Time
untuk Settlement
Debit & Credit Card
![](https://cdn.prod.website-files.com/60596f9ea478f75d9e2e423b/615426dba49a42dbd38e710f_logo%20VISA.svg)
![](https://cdn.prod.website-files.com/60596f9ea478f75d9e2e423b/615426dd9380d102b99f1924_logo%20Mastercard.svg)
Batas per Transaksi/Harian:
Tergantung limit masing-masing kartu
QRIS
![Qris Icon](https://cdn.prod.website-files.com/60596f9ea478f75d9e2e423b/6061965ade5cb47ae235e3a8_qris-icon.svg)
Batas per Transaksi/Harian:
Rp10.000.000
E-Wallet
![ShopeePay](https://cdn.prod.website-files.com/60596f9ea478f75d9e2e423b/60aedffb7ee78d6257cfbe49_shopee-pay.svg)
![LinkAja White Logo](https://cdn.prod.website-files.com/60596f9ea478f75d9e2e423b/60c8704c845dab4c0936ce09_linkaja-whitelogo.svg)
Batas per Transaksi/Harian:
Non KYC: Rp2.000.000
Setelah KYC: Rp10.000.000
Batas per Transaksi/Harian:
Non KYC: Rp2.000.000
Setelah KYC: Rp10.000.000
Virtual Account
![BNI](https://cdn.prod.website-files.com/60596f9ea478f75d9e2e423b/605ab601894e0cd8f728c99c_bni.svg)
Batas per Transaksi/Harian:
Rp 50.000.000
(Closed Amount)
Batas per Transaksi/Harian:
Rp 50.000.000
Cut Off Time:
Prefix 7007077 & 7007277: 23:59 WIB
Batas per Transaksi/Harian:
Rp 500.000.000
Batas per Transaksi/Harian:
Rp 50.000.000
(Closed Amount)
Registrasi Tambahan untuk Metode Pembayaran Tertentu
Untuk mendapatkan akses metode pembayaran Virtual Account BCA, E-Wallet, QRIS, dan ShopeePay, terdapat proses registrasi tambahan yang harus dilakukan. Silakan melakukan registrasi tambahan melalui dashboard OY! Indonesia atau menghubungi Business Development (BD) dan Account Manager (AM) Anda untuk informasi lebih lanjut. Sebelum proses registrasi ini selesai dilakukan, user tidak dapat memilih Virtual Account BCA, E-Wallet, QRIS, dan/atau ShopeePay sebagai metode pembayaran.
Cut Off Settlement
Apabila transaksi dilakukan setelah jam cut-off, maka transaksi tersebut akan dicairkan ke balance Anda setelah perjanjian settlement yang telah disepakati, yakni H+1 hari kerja.
Contoh:
Perjanjian settlement yang telah disepakati untuk Cards adalah H+1 hari kerja.
Terdapat transaksi yang dilakukan tanggal Minggu, 1 Agustus 2021 pukul 22.00 WIB
Oleh karena transaksi dilakukan setelah jam cut-off, transaksi akan dicairkan ke balance Anda pada tanggal Selasa, 3 Agustus 2021 (perjanjian settlement H+1 + 1 hari kerja)
Penanganan dan Pengaduan Kendala
Berikut data yang Partner perlu siapkan saat mengajukan kendala Payment Link berdasarkan kategori pengaduan dan kendala:
API: Log request, log response, dan partner transaction ID
Status Transaksi: Partner Transaction ID dan tanggal transaksi
Status Virtual Account: Nomor Virtual Account, bukti transfer, dan tanggal transaksi
Kendala Transaksi
Dalam hal Partner mendapatkan aduan bahwa user merasa sudah melakukan pembayaran, namun status transaksi belum berubah di Dashboard OY! Indonesia, Partner dapat melaporkan kasus ini ke tim Business Support OY! Indonesia untuk dapat ditangani lebih lanjut. Data yang dibutuhkan untuk menangani kasus ini adalah:
- Bukti sukses pembayaran user,
- ID transaksi partner,
- momor VA (jika menggunakan VA sebagai metode pembayaran),
- dan tanggal transaksi.
Dalam hal Partner mendeteksi adanya transaksi yang telah bestatus sukses di Dashboard OY! Indonesia, namun Partner belum mendapat callback untuk transaksi tersebut maka Partner dapat mengirimkan callback secara mandiri melalui fungsi ‘Send Callback’ yang terdapat dalam menu Virtual Account → Incoming Payment (opsi Send Callback terdapat dalam kolom ‘Action’).
Tim Business Support OY! Indonesia akan melakukan melakukan pengecekan dan jika terkonfirmasi bahwa dana user telah terpotong namun transaksi dianggap tidak berhasil, maka tim Business Support OY! akan melakukan pengembalian dana.
Partner dapat memilih opsi untuk pengembalian dana, yakni:
Dikembalikan ke balance Partner di OY! Indonesia
Dikembalikan langsung ke user Partner dengan menginformasikan seluruh rincian rekening penerima pengembalian dana
SLA proses pengembalian dana adalah 4x24 jam kerja dari masa pengajuan request refund oleh Partner, jika kriteria pada poin 3 terpenuhi.
Refund untuk Transaksi Sukses (E-Wallet)
Jika transaksi sudah dinyatakan sukses untuk pembayaran menggunakan E-Wallet, tapi karena ada satu dan lain hal yang mengharuskan partner untuk mengembalikan dana, maka partner dapat melakukan refund untuk item tersebut melalui Dashboard OY! Atau API. Pengembalian dana akan langsung dikirimkan secara penuh ke saldo user partner.
E-Wallet yang mendukung proses refund via Dashboard OY! atau API antara lain LinkAja, ShopeePay, dan Dana. Sementara OVO tidak mendukung proses refund e-wallet.
Refund bisa dilakukan untuk full refund (pengembalian penuh) atau partial refund (pengembalian sebagian).
- Dana
i. Mendukung full refund & partial refund. - ShopeePay
i. Hanya mendukung partial refund.
ii. Tidak bisa melakukan refund antara pukul 00.00 - 05.00 WIB di setiap harinya.
iii. Tidak bisa melakukan refund jika di hari melakukan refund tidak ada transaksi sama sekali / saldo merchant di vendor tidak mencukupi. - LinkAja
i. Hanya mendukung partial refund
Syarat dan ketentuan refund :
Untuk semua transaksi e-wallet dengan status “Complete” (sukses) dan belum pernah melakukan refund untuk transaksi tersebut sebelumnya.
Biaya admin tidak dapat di-refund ke klien.
Refund tidak dipungut biaya tambahan.
Batas maksimal melakukan refund adalah 7 hari setelah transaksi sukses ditandai dengan status “COMPLETE”.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61f238ee94bd9efa3ac13434/61f238ee94bd9e59c8c134b8_send-api-virtual-account.svg)
Virtual Account Aggregator
Tipe Virtual Account
Berikut detail kode bank, kode billers/prefix, dan tipe virtual account berdasarkan bank virtual account yang digunakan customer Partner:
Tipe VA berdasarkan Kode Billers/Prefix:
10340: Closed Amount
10053: Open Amount
Kode Billers/Prefix: 8330
Tipe VA: Closed & Open Amount
Kode Billers/Prefix: 2309
Tipe VA: Closed & Open Amount
Kode Billers/Prefix: 89325
Tipe VA: Closed & Open Amount
Kode Billers/Prefix: 8225
Tipe VA: Closed & Open Amount
Tipe VA berdasarkan Kode Billers/Prefix:
7007077: Closed Amount
7007277: Open Amount
Tipe VA berdasarkan Kode Billers/Prefix:
8000013: Closed Amount
8000012: Open Amount
Tipe VA berdasarkan Kode Billers/Prefix:
8000013: Closed Amount
8000012: Open Amount
Limit transaksi untuk masing-masing Bank:
Rp. 50,000,000 / transaksi (Berlaku khusus untuk Virtual Account Bank BNI, BCA, dan BSI)
Rp. 500,000,000 / transaksi (Berlaku untuk Virtual Account Bank lainnya)
Registrasi Tambahan untuk Metode Pembayaran Tertentu
Untuk mendapatkan akses metode pembayaran Virtual Account BCA, terdapat proses registrasi tambahan yang harus dilakukan. Silahkan menghubungi Business Development (BD) dan Account Manager (AM) Anda untuk informasi lebih lanjut. Sebelum proses registrasi ini selesai dilakukan, Anda tidak dapat menyediakan metode pembayaran Virtual Account BCA untuk pengguna Anda.
Penanganan dan Pengaduan Kendala
Berikut data yang Partner perlu siapkan saat mengajukan kendala Virtual Account Aggregator berdasarkan kategori pengaduan dan kendala:
API: Log request, log response, dan partner transaction ID
Status Transaksi: Partner Transaction ID dan tanggal transaksi
Status Virtual Account: Nomor Virtual Account, bukti transfer, dan tanggal transaksi
Kendala Transaksi
Dalam hal Partner mendapatkan aduan bahwa user merasa sudah melakukan pembayaran, namun status transaksi belum berubah di Dashboard OY! Indonesia, Partner dapat melaporkan kasus ini ke tim Business Operations OY! Indonesia untuk dapat ditangani lebih lanjut. Data yang dibutuhkan untuk menangani kasus ini adalah: Bukti sukses pembayaran user, partner transaction ID, nomor VA (jika menggunakan VA sebagai metode pembayaran), dan tanggal transaksi.
Dalam hal Partner mendeteksi adanya transaksi yang telah berubah sukses di Dashboard OY! Indonesia, namun Partner belum mendapat callback untuk transaksi tersebut, Partner dapat mengirimkan callback secara mandiri melalui action ‘Send Callback’ yang terdapat dalam menu Virtual Account → Incoming Payment (opsi Send Callback terdapat dalam kolom ‘Action’).
Apabila terdapat transaksi yang harus di-refund setelah pengecekan oleh tim Business Operations OY! Indonesia, OY! Indonesia akan melakukan pengembalian dana melalui top-up balance Partner.
![](https://cdn.prod.website-files.com/61f238ee94bd9efa3ac13434/61f238ee94bd9e498dc13674_OY%20E-Wallet.png)
API E-Wallet Aggregator
API E-Wallet aggregator merupakan salah satu layanan OY! Indonesia yang memiliki fungsi menerima uang dari klien yang membayar dengan menggunakan E-Wallet (ShopeePay, DANA, OVO, dan LinkAja). Dengan hanya 1 kali integrasi, Partner akan mendapatkan akses untuk menerima pembayaran dari penerbit E-Wallet yang tersedia dalam OY! Indonesia.
Cara Penggunaan Produk E-Wallet Aggregator
Registrasi Tambahan untuk Metode Pembayaran Tertentu
Untuk mendapatkan akses metode pembayaran E-Wallet (ShopeePay, DANA, OVO, dan LinkAja), terdapat proses registrasi tambahan yang harus dilakukan dengan mengisi form di dashboard OY! Indonesia.
Metode Pembayaran dan Limit Transaksi
Untuk keseluruhan E-Wallet (ShopeePay, DANA, OVO, dan LinkAja), limit maksimum transaksi adalah sebagai berikut:
Rp 2,000,000 (Jika Pengguna belum melakukan KYC di aplikasi E-Wallet)
Rp 10,000,000 (Jika Pengguna sudah melakukan KYC di aplikasi E-Wallet)
Cut Off Settlement
Cut-off settlement untuk E-Wallet adalah pukul 23.59 WIB.
Penanganan dan Pengaduan Kendala
Berikut data yang Partner perlu siapkan saat mengajukan kendala API E-Wallet Aggregator berdasarkan kategori pengaduan dan kendala:
API: Log request, log response, dan partner transaction ID
Status Transaksi: Partner Transaction ID dan tanggal transaksi
Kendala Transaksi
Dalam hal Partner mendapatkan aduan bahwa user merasa sudah melakukan pembayaran, namun status transaksi belum berubah di Dashboard OY! Indonesia, Partner dapat melaporkan kasus ini ke tim Business Operations OY! Indonesia untuk dapat ditangani lebih lanjut. Data yang dibutuhkan untuk menangani kasus ini adalah: Bukti sukses pembayaran user, partner transaction ID, dan dan tanggal transaksi.
Apabila terdapat transaksi yang harus di-refund secara manual setelah pengecekan oleh tim Business Operations OY! Indonesia, OY! Indonesia akan melakukan pengembalian dana melalui top-up balance Partner.
Apabila terdapat transaksi yang harus di-refund:
Partner dapat meminta refund melalui OY! Indonesia, dan OY! Indonesia akan melakukan pengecekan apakah dana tersebut dapat diproses pengembalian dananya.
SLA proses pengembalian dana; H+30 hari kerja dari masa pengajuan request refund oleh Partner.
Refund hanya bisa dilakukan maksimum 30 hari kalender setelah transaksi dilakukan untuk metode pembayaran selain LinkAja. Khusus untuk LinkAja, refund hanya bisa dilakukan maksimum 5 hari kalender setelah transaksi dilakukan.
Refund untuk Transaksi Sukses (E-Wallet)
Jika transaksi sudah dinyatakan sukses untuk pembayaran menggunakan E-Wallet, tapi karena ada satu dan lain hal yang mengharuskan partner untuk mengembalikan dana, maka partner dapat melakukan refund untuk item tersebut melalui Dashboard OY! Atau API. Pengembalian dana akan langsung dikirimkan secara penuh ke saldo user partner.
E-Wallet yang mendukung proses refund via Dashboard OY! atau API antara lain LinkAja, ShopeePay, dan Dana. Sementara OVO tidak mendukung proses refund e-wallet.
Refund bisa dilakukan untuk full refund (pengembalian penuh) atau partial refund (pengembalian sebagian).
- Dana
i. Mendukung full refund & partial refund. - ShopeePay
i. Hanya mendukung partial refund.
ii. Tidak bisa melakukan refund antara pukul 00.00 - 05.00 WIB di setiap harinya.
iii. Tidak bisa melakukan refund jika di hari melakukan refund tidak ada transaksi sama sekali / saldo merchant di vendor tidak mencukupi. - LinkAja
i. Hanya mendukung partial refund
Syarat dan ketentuan refund :
Untuk semua transaksi e-wallet dengan status “Complete” (sukses) dan belum pernah melakukan refund untuk transaksi tersebut sebelumnya.
Biaya admin tidak dapat di-refund ke klien.
Refund tidak dipungut biaya tambahan.
Batas maksimal melakukan refund adalah 7 hari setelah transaksi sukses ditandai dengan status “COMPLETE”.